Política de Privacidad

En CaravaningHome, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), dentro del marco legal vigente en España.

Title

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

3. Finalidad del tratamiento

4. Base legal para el tratamiento

5. Conservación de los datos

6. Destinatarios y terceros

7. Derechos del usuario

8. Seguridad de los datos

9. Política de Cookies

10. Cambios en la política

1. responsable del tratamiento

Identidad: CaravaningHome
Correo electrónico: info@caravaninghome.com
Teléfono: +34 634 492 177

2. datos personales que recopilamos

Al interactuar con nuestra web o nuestros servicios, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
Información de compra y entrega de vehículos.
Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo.
Preferencias de navegación y hábitos de uso (cookies).

3. finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

Gestionar el proceso de compra-venta de caravanas, autocaravanas o campers
Enviar presupuestos, facturas, contratos y documentación comercial
Responder a consultas o solicitudes de información (web, email o teléfono)
Gestionar entregas, reservas o servicios de taller asociados
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas (solo si has dado tu consentimiento)

4. base legal para el tratamiento

Ejecución de contrato: para tramitar la compraventa o servicios solicitados

Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y garantías

Consentimiento: para recibir comunicaciones comerciales

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

5. conservación de los datos

Datos de clientes: hasta 6 años tras la finalización del contrato (por legislación fiscal).

Consultas sin compra: hasta 12 meses.

Suscripciones y comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.

Cookies: según la duración técnica especificada en la Política de Cookies.#

6. destinatarios y terceros

Compartimos tus datos únicamente con:

Proveedores logísticos y de transporte (para entrega de vehículos).
Asesoría fiscal y contable.
Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Plataforma Shopify (cumple RGPD y acuerdos internacionales).

No realizamos transferencias internacionales fuera de la UE, salvo que estén amparadas por cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos
Rectificación o supresión
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento

Para ello, escribe a caravaninghome@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer, junto con una copia de tu DNI o documento identificativo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es