1. Responsable del tratamiento
Responsable: JOSE MANUEL FLORES LICHE
NIF: 48589174 H
Nombre comercial: CaravaningHome
Dirección:Polígono Sector 05 Pl 60, 44, Riba-roja de Túria
Email: caravaninghome@gmail.com
Teléfono: 634492177
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantenga con CaravaningHome, podremos tratar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos relativos al vehículo.
- Información facilitada en las consultas realizadas.
- Información necesaria para gestionar servicios o solicitudes.
- Datos necesarios para la gestión administrativa, contractual y contable.
CaravaningHome solicita únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes.
3. ¿Cómo obtenemos sus datos?
Los datos personales pueden obtenerse:
- Cuando el usuario contacta con CaravaningHome por teléfono.
- Cuando contacta mediante WhatsApp.
- Cuando contacta mediante correo electrónico.
- Cuando solicita información sobre nuestros servicios.
- Cuando contrata alguno de nuestros servicios.
- Cuando utiliza formularios disponibles en el sitio web, si los hubiera.
- Cuando interactúa con determinados servicios tecnológicos de la web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
a) Atender consultas y solicitudes
Gestionar las preguntas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por el usuario.
b) Gestionar la contratación de servicios
Cuando el usuario contrate un servicio de CaravaningHome, sus datos podrán utilizarse para gestionar la relación contractual, pagos, reservas, facturación y prestación del servicio.
c) Gestionar el estacionamiento
En caso de contratación de una plaza, podremos tratar los datos necesarios para gestionar el acceso, identificación del vehículo, condiciones del servicio, comunicaciones relacionadas con la estancia y gestión administrativa.
d) Gestionar servicios de mantenimiento
Cuando el usuario solicite servicios de mantenimiento o puesta a punto, podremos utilizar sus datos para gestionar la solicitud, presupuesto, ejecución del servicio y comunicaciones relacionadas.
e) Gestionar la venta de vehículos
Cuando el usuario solicite servicios de gestión de venta, podremos tratar los datos necesarios para gestionar la relación con el propietario y potenciales compradores, siempre dentro de las finalidades correspondientes.
f) Cumplir obligaciones legales
Trataremos determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
g) Mejorar el sitio web
Cuando exista una base jurídica válida y, en su caso, el consentimiento correspondiente, podremos utilizar información estadística para analizar el funcionamiento y utilización del sitio web.
5. Base jurídica
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos son:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de CaravaningHome cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Cuando exista una relación contractual, se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos legalmente exigibles.
7. ¿Se comunicarán los datos a terceros?
Con carácter general, CaravaningHome no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, gestoría, servicios de pago, asesoramiento profesional u otros proveedores necesarios para prestar los servicios.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, administraciones, jueces, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
8. WhatsApp y servicios externos
Cuando el usuario decida contactar con CaravaningHome mediante WhatsApp, será dirigido a un servicio proporcionado por un tercero.
El usuario debe tener en cuenta que WhatsApp dispone de sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
CaravaningHome tratará la información recibida a través de dicho canal para atender la solicitud y gestionar, cuando corresponda, la relación con el usuario.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:
Email: [EMAIL DE PRIVACIDAD/CONTACTO]
La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa. El RGPD establece estos derechos y las obligaciones de información correspondientes.
10. Seguridad
CaravaningHome aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta los riesgos asociados a cada tratamiento.
La normativa exige aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo.
11. Cambios en la Política de Privacidad
CaravaningHome podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados.
Última actualización: 01/09/2026